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家电维修乱象破解,让您告别家电售后烦恼

作者:超级管理员发布时间:2022-09-05 15:53:01阅读次数:91次

        今年夏天,40度高温屡见不鲜,“中暑”与“热射病”等词汇再次进入大众视野。高温持续,不仅让许多市民身体吃不消,就连家电也跟着闹“罢工”。不过,对于许多家电维修师傅而言,虽然家电维修的需求高涨,但是现有的家电专业服务能力和体系又存在着保障能力不足问题,引发的家电服务“小病大修、小件大换、漫天要价、乱收费”等维修乱象层出不穷。

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        这些维修套路,折射出家电市场售后服务的不规范。目前黑猫投诉平台中与维修相关的投诉已达115752条,“修空调,说是主机坏了,结果只是内外机太脏引起的故障;修冰箱,本来说好300元,后来突然说做了清洗、加了氟,加价到480元;换个洗衣机启动器,张口就要200元,事实这东西才十几块钱……”

        家电售后维修行业之所以存在诸多乱象,一个直接原因是家电企业普遍“重售出,轻售后”,家电企业在售后方面投入越来越少,致使售后维修需求与供应得不到有效对接与配置,正规维修服务市场日渐萎缩。

        除此之外,许多家电企业为了减轻雇用人员、店面租金等成本压力,主动缩减正规售后服务门店数量。正规家电售后维修服务满足不了消费者正常的维修需求,非正规家电维修就会弥补空缺,行业乱象也因此而生。

        作为国内最大的家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台,阳光售后一直致力于为B端商家和C端消费者创造更加完善的售后服务保障。

家电维修乱象破解,让您告别家电售后烦恼

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